Prekių atsiėmimas

Prekių atsiėmimas sandėlyje (Kirtimų g. 11 Vilnius) yra galimas per 1-3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo datos, jei prekė yra sandėlyje.
Prieš atvykstant būtina gauti pranešimą, kad užsakymas yra paruoštas atsiėmimui. Taip pat - būtina sutarti atsiėmimo laiką mūsų nurodytais kontaktais.

Prekių pristatymas

Prekių pristatymas Lietuvoje vykdomas per Omniva, LP Express, DPD Pickup paštomatus. Prekės išsiunčiamos per 1-3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo datos. Užsakymai kurių vertė yra didesnė nei 50 EUR Lietuvos Respublikos teritorijoje yra pristatomi nemokamai. Didelių gabaritų prekių pristatymas (kreipiančiosios, linijiniai bėgeliai, CNC staklės) vykdomas atskiru sutarimu. Prekių pristatymas į užsienį vykdomas per DPD, DHL ar kitas kurjerių tarnybas pardavėjui pasirenkant geriausią iš partnerių pateiktų pasiūlymų.

Kokybiškų prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę grąžinti naujas, nenaudotas prekes per 2 savaites nuo prekių pristatymo ar atsiėmimo momento. Prekių grąžinimą apmoka Pirkėjas. Prekių grąžinimas vykdomas per Omniva, LP Express, DPD Pickup paštomatus ar pristatant prekes atgal į Vilniaus sandėlį (Kirtimų g. 11, prieš tai iš anksto suderinus dieną ir laiką su parduotuvės atstovais).

Grąžinant kokybiškas, nenaudotas prekes, kurių įsigijimo terminas neviršija 14 dienų, būtina laikytis šių sąlygų:

• grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;

• prekė turi būti nenaudota ir Pirkėjo nesugadinta, neturi būti litavimo ar kitų Pirkėjo atliktų intervencijos žymių;

• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) Šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę;

• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

• grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas) bei užpildyti laisvos formos grąžinimo formą, kurioje turi būti nurodyta grąžinimo priežastis;

Prieš atliekant prekių grąžinimą rekomenduojame susisiekti su parduotuvės atstovais kontaktų skiltyje nurodytais būdais.

Pardavėjui gavus grąžintas prekes ir nustačius, kad grąžinama prekė atitinka grąžinimo bei garantines sąlygas (skaityti žemiau) - pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 dienų arba pristatoma nauja, kokybiška prekė. Nustačius, jog Pirkėjas nesilaikė prekių grąžinimo ir/ar garantinių sąlygų pinigai Pirkėjui nėra grąžinami ir prekės išsiunčiamos atgal, prieš tai informavus Pirkėją. Kiekvienas atvejis yra vertinamas individualiai, todėl visi nesutarimai, kilę iš ar susiję su perkamų prekių kokybe tarp Pirkėjo ir Pardavėjo yra sprendžiami derybų keliu. Kitais atvejais ginčai sprendžiami LR ir ES įstatymų nustatyta tvarka.

Prekių garantija ir garantinės sąlygos

Laikantis ES direktyvos 1999/44/EC, bei LR Civilinis kodekso fiziniams asmenims yra suteikiamas 24 mėn. garantinis laikotarpis asmeninio vartojimo prekėms. Asmeninio vartojimo prekės sąvoka netaikoma elektroniniams komponentams, detalėms, mazgams, kabeliams, jungtims, maitinimo šaltiniams ir kitiems gaminiams, kuriems garantinius terminus nustato gamintojas.

Juridiniams asmenims garantijos terminas nustatomas pagal gamintojų nustatytus garantinius terminus.

Kiekvienos prekės garantinis laikotarpis fiziniams ir juridiniams asmenims yra nurodomas prekės aprašyme.

Prekei nustojus veikti, ar tapus nenaudojama garantinio laikotarpio metu - maloniai kviečiame susisiekti su parduotuvės atstovais. Prekę suremontuosime, pakeisime nauja, grąžinsime pinigus ar rasime kitą problemos sprendimo būdą.

Garantija nėra taikoma:

• prekėms, kurios turi mechaninių pažeidimų, ardymo žymių;

• prekėms, kurios buvo naudojamos ne pagal paskirtį;

• prekėms, kurių gedimai atsirado dėl pirkėjo kaltės;

• prekėms su pažeistais ar prarastais serijiniais lipdukais;

• prekėms, kurios buvo remontuojamos neįgaliotame gamintojo servise (sugedus prekėms iš pradžių rekomenduojame susisiekti su parduotuvės atstovais);

• kai gedimas atsiranda dėl aplinkos veiksnių ar gamtinių sąlygų (audros, lietaus ar kt.);

• Force majeure (gaisro, potvynio) ar atsitiktinių išorės veiksnių poveikio (įtampos šuolio ir pan.);

• jeigu gedimas atsiranda dėl į įrenginio vidų patekusių skysčių, daiktų ir pan.;

• jei pirkėjas nepateikia pirkimo dokumento (sąskaitos faktūros, čekio, lizingo sutarties);

• gedimams atsiradusiems dėl neoriginalių ar nesuderinamų priedų naudojimo;

• susidėvinčioms detalėms (laidai, jungtys, akumuliatoriai, laikikliai ir t.t.);

• informacijai, saugomai informacijos nešikliuose;

• skaitmeninėms prekėms (CAD brėžiniai ir pan.)
  

Parduotuvės atstovui nustačius, jog prekė garantinio laikotarpio metu sugedo nepataisomai dėl gamintojo kaltės (nekokybiška, borkuota prekė) - Pirkėjas turi teisę prašyti pakeisti sugedusią prekę į kitą ar tokią pačią (naują) prekę arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus (pinigai grąžinami per 14 dienų).

Parduotuvės atstovui nustačius, jog prekė garantinio laikotarpio metu sugedo dėl gamintojo kaltės (nekokybiška prekė), tačiau ją įmanoma suremontuoti, tokiu atveju Pirkėjas turite teisę pasirinkti, kad prekės trūkumai būtų nemokamai būtų pašalinti; nemokamai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke; sumažinti prekės kainą arba vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir pareikalauti grąžinti už prekę sumokėtą kainą (pinigai grąžinami per14 dienų).

Visais atvejais, kartu su grąžinama preke turi būti pateiktas pirkimo (sąskaita faktūra ar internetinio užsakymo patvirtinimas gautas el. paštu) bei apmokėjimą patvirtinantys dokumentai (čekis ar banko išrašas).

Visais atvejais kviečiame kreiptis į parduotuvės atstovais kontaktų skiltyje nurodytais būdais ir mes Jums suteiksime visą reikalingą informaciją ir/ar pagalbą dėl sugedusios prekės klausimų.

Greitas automatikos dalių pristatymas Lietuvoje!